A Vitarae, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 60.86846000190 leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site e de qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo Lojista.

Esta Política de Privacidade informa como utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE.

Esta Política apresenta uma visão geral de nossas práticas e das escolhas e direitos que você pode exercer em relação aos seus Dados Pessoais. Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Esta Política não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser acessados por meio da Loja. Recomendamos revisar as políticas de privacidade de qualquer site/aplicativo de terceiros antes de permitir a coleta e o uso dos seus dados.

Caso nos envie Dados Pessoais de terceiros, você declara ter a competência e o consentimento necessários para fazê-lo, nos termos desta Política.


1. Definições

  • Dados Pessoais: informações que identificam ou possam identificar uma pessoa natural (ex.: nome, CPF, e-mail, endereço IP).
  • Dados Pessoais Sensíveis: dados sobre origem racial/étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
  • Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação com Dados Pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, eliminação etc.).
  • Leis de Proteção de Dados: legislação aplicável ao tema, incluindo a Lei nº 13.709/18 (LGPD).

2. Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhorar sua experiência na Loja, por exemplo:

  • Viabilizar a compra de produtos/serviços;
  • Confirmar ou corrigir informações cadastrais;
  • Enviar informações e ofertas de seu interesse;
  • Personalizar sua experiência na Loja e comunicações;
  • Entrar em contato por telefone/e-mail/SMS, conforme permitido em lei e para fins comerciais razoáveis.

Também podemos usar dados, quando necessário: (a) para cumprir a LGPD e demais leis; (b) para atender ordens de autoridades; (c) para proteger operações e direitos nossos, seus ou de terceiros; (d) detectar e prevenir fraudes; e (e) exercer direitos em processos judiciais/administrativos.

Nossa Loja não se destina a menores de 18 anos; solicitamos que tais pessoas não nos forneçam Dados Pessoais.


3. Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar seus dados; porém, sem certas informações, alguns recursos podem ficar indisponíveis (ex.: concluir compra, entrega, suporte).


4. Dados coletados

Navegação geral: é possível navegar sem cadastro; contudo, algumas funcionalidades exigem cadastro e fornecimento de dados.

No contato com a Loja podemos coletar: nome, sobrenome, telefone, cidade, estado, e-mail, e as informações que você enviar em formulários (dúvidas, sugestões, reclamações etc.).

Na navegação podemos coletar: dados de localização; preferências; informações sobre visitas e atividades na Loja (conteúdos e anúncios visualizados, IP, dispositivo, navegador, página de origem), inclusive por cookies, web beacons e links incorporados; dados anônimos/agrupados para estatística e melhoria contínua.

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis, salvo se você os fornecer voluntariamente em campo livre.


5. Compartilhamento de Dados Pessoais

Podemos compartilhar seus Dados Pessoais:

  • Com parceiros e prestadores de serviços (hospedagem, pagamento, logística, atendimento, antifraude, marketing, TI), no Brasil ou no exterior, para operar a Loja;
  • Com terceiros que nos auxiliem na gestão da Loja;
  • Em operações societárias (fusão, aquisição, reorganização), observadas as leis aplicáveis.

6. Transferências internacionais

Seus dados podem ser armazenados/tratados em servidores localizados no Brasil e no exterior, observadas as salvaguardas legais.


7. Coleta automática e cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para que a Loja funcione como esperado, personalizar a experiência, lembrar preferências, medir audiência e direcionar publicidade.

  • Via navegador/dispositivo: coletamos, por exemplo, tipo de dispositivo, sistema operacional, resolução de tela, idioma e versão do navegador para garantir o funcionamento adequado da Loja.
  • Cookies: permitem coletar informações como tempo na Loja, páginas visitadas e preferências. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. O bloqueio pode impactar a experiência de uso.
  • Pixel tags/Web beacons: medem engajamento e eficácia de campanhas (inclusive em plataformas como Facebook/Google/Bing). Você pode ajustar preferências diretamente nesses serviços.

Podemos utilizar empresas de publicidade comportamental para relatórios de anúncios na Internet. Não somos responsáveis por cookies/pixels de terceiros; gerencie suas preferências no navegador.


8. Direitos do Usuário

Você pode solicitar a qualquer momento: (i) confirmação do tratamento; (ii) acesso; (iii) correção; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos; (v) portabilidade (resguardados segredos comerciais); (vi) eliminação de dados tratados com consentimento; (vii) informações sobre compartilhamentos; (viii) informações sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; (ix) revogação do consentimento. Poderemos solicitar comprovação de identidade para segurança.

Alguns pedidos podem não ser atendidos de imediato por obrigações legais/regulatórias.


9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, nos termos da LGPD. Nenhum sistema é 100% seguro; caso suspeite de comprometimento de sua conta/dados, notifique-nos imediatamente.


10. Links externos e redes sociais

A Loja pode conter links para sites de parceiros/fornecedores. Cada site possui suas próprias práticas; recomendamos revisar suas políticas. Não respondemos por políticas de terceiros (Facebook, Google, Apple, Microsoft, provedores de apps, operadoras etc.).


11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento; publicaremos a nova versão na Loja com a data de revisão. Em caso de alterações relevantes, poderemos notificá-lo pelos dados de contato cadastrados.

Não trataremos seus Dados Pessoais de forma incompatível com os objetivos informados, salvo por imposição legal/ordem judicial. O uso da Loja após alterações indica concordância com a versão vigente.


12. Encarregado e contato

Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre o Tratamento dos seus Dados Pessoais, entre em contato com nosso Encarregado (DPO):
📧 [email protected]